Nowa platforma zapewni Ci porady w sklepie od sprzedawców przez internet
Ribble uruchomiło nową platformę „na żywo w sklepie”, która umożliwia klientom przesyłanie się do sklepu w celu otrzymywania porad w czasie rzeczywistym przez Internet.
Brytyjski producent i sprzedawca rowerów nawiązał współpracę z platformą angażującą klientów Go Instore, aby pomóc w udostępnieniu wiedzy swoich asystentów sprzedaży osobom w domu za pośrednictwem łącza wideo.
Usługa umożliwi klientom oprowadzanie na żywo po jednym ze sklepów Ribble przez asystenta sprzedaży, jednocześnie będąc w stanie rozmawiać przez cały asortyment. Usługa będzie dostępna od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 17:00, a także w niektóre wieczory i weekendy.
Na początek platforma sklepowa Ribble będzie prowadzona z jej sklepu w Preston, ale może również zostać rozszerzona na sklepy w Birmingham i Bluewater w hrabstwie Kent.
CEO Ribble Andy Smallwood mówił o wprowadzeniu na rynek i o tym, jak może poprawić wrażenia klientów.
„Jako wiodąca firma skierowana bezpośrednio do konsumenta, w pierwszej kolejności cyfrowa, Ribble jest pierwszą w swoim sektorze, która oferuje autentyczne wrażenia detaliczne w formacie online” – powiedział Smallwood.
'Ribble Live In-Store oferuje konsumentowi możliwość uzyskania dostępu do fizycznego sklepu, oddanego eksperta marki Ribble oraz pełnej gamy produktów za pośrednictwem własnego telefonu, tabletu lub laptopa.'
